Všeobecné obchodní podmínky KRASNOVA Studio.

Alloys Group s.r.o., provozující KRASNOVA Studio, vydává tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) pro účastníky kurzů, workshopů a dalších aktivit konaných ve studiu na adrese Holečkova 103/31, 150 00 Praha 5 - Smíchov.

I. Definice pojmů

1. Poskytovatel je KRASNOVA Studio, provozované společností Alloys Group s.r.o., která poskytuje kurzy, workshopy, master class a jiná obdobná vzdělávací a kreativní setkání.
2. Účastník je fyzická osoba, která se přihlásila na Kurz nabízený Poskytovatelem, splnila podmínky registrace, platby nebo použila zakoupený poukaz.
3. Kurz je vzdělávací nebo kreativní akce organizovaná Poskytovatelem, jako jsou kurzy šití, workshopy, master class, přednášky a jiné aktivity spojené s danou tématikou.
4. Poukaz je dokument (fyzický nebo elektronický), který poskytuje Účastníkovi nárok na slevu z ceny Kurzu nebo možnost účasti na konkrétní akci Poskytovatele za zvýhodněných podmínek.
5. Studio je místo konání kurzů na adrese Holečkova 103/31, 150 00 Praha 5 - Smíchov.
6. Rezervační systém jsou stránky www.krasnova.studio, které umožňují Účastníkům prohlížet nabídku kurzů, vybírat dostupné termíny a provádět závazné rezervace. Slouží zároveň k platbě kurzovného online a poskytuje informace o organizaci a průběhu kurzů.
7. Kurzovné je finanční částka, kterou Účastník hradí za účast na Kurzu. Cena Kurzovného zahrnuje veškeré náklady spojené s organizací, materiály (pokud jsou zahrnuty), pronájmem prostor a dalšími souvisejícími výdaji.

II. Kurzy

1. Veškeré informace o nabízených kurzech, včetně programu, délky a ceny, jsou dostupné na webové stránce www.krasnova.studio.
2. Přihlášení na kurzy probíhá prostřednictvím rezervačního systému na www.krasnova.studio. Účastníci zde mohou vybrat termín kurzu a rezervovat si místo po zaplacení zálohy. Termíny jednotlivých kurzů a pokyny pro absolvování jsou uvedeny v rezervačním systému.
3. Účastník si vybere termín a uhradí poplatek za kurz, čímž dojde k uzavření smlouvy.
4. Rezervace je závazná až po potvrzení platby. V případě platby převodem nebo v hotovosti se smlouva považuje za uzavřenou po přijetí platby.
5. Program Kurzů může být změněn v průběhu času podle aktuálních potřeb a požadavků Poskytovatele.
6. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu lektora bez předchozího upozornění účastníků.
7. Platba Kurzovného probíhá online prostřednictvím Rezervačního systému nebo jiným způsobem dle dohody s Poskytovatelem.
8. Poskytovatel si vyhrazuje právo kurzy kdykoliv zrušit nebo změnit jejich termín a čas. V takovém případě budou účastníci o této skutečnosti včas informováni.

III. Storno podmínky

1. Pokud se Účastník nemůže zúčastnit plánovaného Kurzu, může požádat o změnu termínu nebo přeregistraci na jiný Kurz. Tato změna je možná pouze po dohodě s Poskytovatelem a za předpokladu, že jsou volná místa nebo jiné Kurzy k dispozici.
2. Pokud se Účastník nedostaví na kurz, nárok na vrácení platby nevzniká.
3. Pokud účastník kurzu zruší svou účast po zahájení kurzu, nárok na vrácení platby nevzniká. Účastník však může po dohodě s poskytovatelem určit náhradníka, který kurz absolvuje místo něj.
4. V případě, že Poskytovatel musí již naplánovaný Kurz zrušit, bude Účastníkovi nabídnut jiný termín, jiný Kurz nebo bude Kurzovné vráceno v plné výši.
5. Vrácení peněz probíhá stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nebo jinak dle dohody mezi Poskytovatelem a Účastníkem, a to do 14 dnů od potvrzení storna.
6. V případě nedodržení platebních podmínek má Poskytovatel právo zrušit rezervaci Účastníka.
7. V případě zrušení účasti (storna) Účastníkem platí následující podmínky pro vrácení Kurzovného:

• 7 a více dní před začátkem Kurzu – vrácení 100 % Kurzovného.
• 3–6 dní před začátkem Kurzu – vrácení 50 % Kurzovného.
• 1–2 dny před začátkem Kurzu – vrácení 20 % Kurzovného.

IV. Poukazy (Vouchery)

1. Poukazy na kurzy v KRASNOVA Studiu lze zakoupit online prostřednictvím webových stránek Poskytovatele.
2. Na každém poukazu je uvedena doba jeho platnosti. Po uplynutí této doby poukaz propadá a není možné jej prodloužit ani refundovat.
3. Poukaz lze uplatnit na libovolný dostupný kurz dle nabídky Poskytovatele, přičemž je třeba se na kurz přihlásit prostřednictvím rezervačního systému na stránkách www.krasnova.studio.
4. Při rezervaci kurzu je Účastník povinen zadat jedinečný kód poukazu, který bude použit jako sleva na kurz.
5. Poukazy nelze uplatnit zpětně ani vyměnit za hotovost.
6. Pokud Účastník nemůže absolvovat kurz v rezervovaném termínu, má možnost změnit termín nebo poukaz převést na jinou osobu za předpokladu, že Poskytovatele o tom informuje alespoň 7 dní před zahájením kurzu.
7. Při zrušení účasti bez dostatečného předstihu nebo po začátku kurzu poukaz propadá a nelze jej dále využít.
8. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu obsahu a nabídky kurzů.
9. Poukazy jsou určeny výhradně pro osobní potřebu a nelze je kombinovat s jinými slevami, akcemi či bonusy.
10. Poukaz lze převést na jinou osobu, pokud se držitel nemůže zúčastnit kurzu. Avšak pouze po domluvě s Poskytovatelem.
11. Peníze za zakoupený poukaz nelze vrátit.
12. Smlouva je uzavřena v okamžiku úhrady na webu www.krasnova.studio
13. Pokud je hodnota poukazu vyšší než cena vybraného kurzu, registrace bude dokončena až po doplacení rozdílu.
14. Pokud je hodnota poukazu nižší než cena vybraného kurzu, rozdíl bude evidován a použit pro budoucí služby.
15. Objednávku poukazu lze zrušit nejpozději ke dni přijetí platby poskytovatelem. Zrušení nebo storno poukazu je možné pouze po dohodě mezi poskytovatelem a zákazníkem, který poukaz objednal a zaplatil.

V. Obecná ustanovení

1. Účastí na kurzu účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
2. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
3. Právní vztahy vzniklé na základě těchto Podmínek se řídí právem České republiky.
4. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami budou řešeny dohodou. Pokud dohoda nebude možná, spor bude řešen příslušným soudem v České republice.
5. Během kurzů může Poskytovatel pořizovat fotografie a videozáznamy, které mohou být následně použity pro marketingové a propagační účely (např. sociální sítě, webové stránky, tiskové materiály). Účastí na kurzu vyjadřuje účastník souhlas s jejich použitím bez nároku na odměnu. Pokud si nepřejete být na záznamech zachyceni, informujte nás prosím před zahájením kurzu.
6. Poskytování Kurzů je službou zaměřenou na využití volného času, která se realizuje v předem stanoveném termínu. Podle § 1837, písm. j) Zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud jsou služby poskytnuty v určeném termínu. Na základě tohoto ustanovení je ukončení smlouvy možné pouze na základě dohody mezi stranami, nikoli jednostranným odstoupením.
7. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí Účastníka během konání kurzu.
8. Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně upravovat tyto všeobecné obchodní podmínky. Platné znění podmínek je vždy dostupné na webových stránkách www.krasnova.studio
9. Tyto Podmínky vstupují v platnost dne 01.12.2024, jsou závazné pro všechny účastníky kurzů a nahrazují ke dni své účinnosti veškerá předchozí znění.

Zásady ochrany osobních údajů

Poskytovatel služby KRASNOVA Studio, provozovaný společností Alloys Group s.r.o., se zavazuje chránit soukromí svých účastníků (dále jen „účastník“) v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem zpracováváme vaše osobní údaje, pro jaké účely, jak je chráníme a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem vašich osobních údajů je Alloys Group s.r.o., IČO: 27140326, se sídlem Opletalova 1417/25, 110 00 Praha 1.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám účastník poskytne v rámci registrace na kurzy, komunikace nebo při uzavření smlouvy. Mezi tyto údaje mohou patřit:

• Jméno a příjmení
• Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa)
• Údaje týkající se vašeho zájmu o kurzy a služby poskytované KRASNOVA Studio
• Údaje nezbytné pro realizaci kurzu (např. velikost oblečení Účastníka pro správný výběr a přizpůsobení střihu atd.)

3. Proč zpracováváme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Registrace účastníků na kurzy a akce
• Poskytování informací o novinkách, akcích a nabídkách KRASNOVA Studio
• Plnění smluvních povinností
• Zajištění oprávněných zájmů poskytovatele

4. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

• Údaje související se smluvním vztahem (např. přihlášky na kurzy, fakturace) uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 5 let, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu.
• Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu (např. zasílání newsletteru) uchováváme do doby, než svůj souhlas odvoláte.
• Údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností (např. daňové a účetní doklady) uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, obvykle 10 let.

Po uplynutí příslušné doby budou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám, které poskytují služby související s našimi aktivitami (např. účetní služby, hosting, marketingové služby). Tyto třetí strany zpracovávají vaše údaje pouze na základě naší dohody a v souladu s těmito zásadami

Současně si vyhrazujeme právo pořizovat fotografie a videozáznamy z průběhu kurzů KRASNOVA Studio a využívat je pro marketingové a propagační účely (např. sociální sítě, webové stránky, tiskové materiály). Účastí na kurzu berete tuto skutečnost na vědomí. Pokud si nepřejete být na záznamech zachyceni, informujte nás prosím před zahájením kurzu.

6. Jaká máte práva?
Máte právo na:

• Přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme.
• Opravu nebo doplnění osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
• Výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
• Omezení zpracování údajů, pokud se domníváte, že jsou zpracovávány nezákonně.
• Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, pokud je tento souhlas udělen.
• Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu s právními předpisy.

7. Jak chráníme vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje chráníme před zneužitím pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Data jsou uchovávána v zabezpečených systémech a jsou přístupná pouze oprávněným osobám.

8. Kontakt pro otázky týkající se ochrany osobních údajů:
Pokud máte jakékoliv otázky nebo přání týkající se ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: info@krasnova.studio

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Používáním služeb KRASNOVA Studio a registrací na kurzy berete na vědomí tyto zásady ochrany osobních údajů.